Presentación de la Guía “Cómo mejorar la accesibilidad Universal en el gran consumo: una herramienta de mejora competitiva y social”
Día de celebración: Jueves 14/04/2016
Lugar de celebración Cámara de Comercio de Navarra (C/ General Chinchilla, 4)
Horario: 9:45 a 11:30 h
Importe: Entrada gratuita
Accesibilidad para personas con discapacidad auditiva: Subtitulado, bucle magnético e intérprete de lengua de signos
Dirigido a:
- Cualquier persona interesada en conocer LAS NECESIDADES que los clientes con discapacidad o diversidad funcional y las personas mayores tienen a la hora de comprar y usar productos y servicios en el mercado de Gran Consumo.
- Directores y técnicos de marketing, brand managers, product managers, responsables de atención al cliente, de retail, de establecimientos y puntos de venta o responsables de Comunicación o RSC en sectores de consumo, interesados en mejorar la calidad y la competitividad de sus ofertas de un modo socialmente responsable.
- Diseñadores de productos, de packaging, de servicios o de entornos comerciales (grandes superficies, supermercados y tiendas) que quieran mejorar la experiencia del consumidor eliminando las actuales barreras de accesibilidad del mercado.
- Personas con discapacidad o diversidad funcional y personas mayores interesadas en sus derechos como consumidoras.
- Cualquier persona interesada en conocer LAS NECESIDADES que los clientes con discapacidad o diversidad funcional y las personas mayores tienen a la hora de comprar y usar productos y servicios en el mercado de Gran Consumo.
- Directores y técnicos de marketing, brand managers, product managers, responsables de atención al cliente, de retail, de establecimientos y puntos de venta o responsables de Comunicación o RSC en sectores de consumo, interesados en mejorar la calidad y la competitividad de sus ofertas de un modo socialmente responsable.
- Diseñadores de productos, de packaging, de servicios o de entornos comerciales (grandes superficies, supermercados y tiendas) que quieran mejorar la experiencia del consumidor eliminando las actuales barreras de accesibilidad del mercado.
- Personas con discapacidad o diversidad funcional y personas mayores interesadas en sus derechos como consumidoras.
Objetivos
La jornada consistirá en la presentación de la guía “Cómo mejorar la accesibilidad universal en el gran consumo: una herramienta de mejora competitiva y social”.
La jornada consistirá en la presentación de la guía “Cómo mejorar la accesibilidad universal en el gran consumo: una herramienta de mejora competitiva y social”.
En definitiva, el objetivo será aprender cómo aprovechar las necesidades de Accesibilidad Universal para elevar la calidad de productos y servicios, a la vez que mejoran la competitividad y la RSC de las organizaciones.
Ponentes
Luis Casado Aguilera
- Licenciado en Periodismo y en Publicidad y Marketing por la Universidad de Navarra.
- Master en Accesibilidad Universal para la Smart city por la Universidad de Jaén y Fundación ONCE.
- Postgrado en Accesibilidad Universal y Diseño para Todos por la Escuela de Arquitectura de la Universidad Internacional de Catalunya.
- Director de Marketing en Kukuxumusu durante 10 años.
- Consultor y creador del blog www.marketinginclusivo.com.
- Auditor del Sello Bequal de RSC con la Discapacidad.
Luis Casado Aguilera
- Licenciado en Periodismo y en Publicidad y Marketing por la Universidad de Navarra.
- Master en Accesibilidad Universal para la Smart city por la Universidad de Jaén y Fundación ONCE.
- Postgrado en Accesibilidad Universal y Diseño para Todos por la Escuela de Arquitectura de la Universidad Internacional de Catalunya.
- Director de Marketing en Kukuxumusu durante 10 años.
- Consultor y creador del blog www.marketinginclusivo.com.
- Auditor del Sello Bequal de RSC con la Discapacidad.
Mari Luz Sanz:
- Presidenta del Comité de Entidades Representantes de las Personas con Discapacidad de Navarra (Cermin).
- Coordinadora programa accesibilidad de Asociación EUNATE.
- Consejera del Consejo Escolar del Estado.
- Presidenta de la Confederación Española de Familias de personas Sordas (FIAPAS) desde 2004 a 2012.
- Vicepresidenta del CERMI desde 2004 a 2012.
- Autora en varias publicaciones colectivas relacionadas con los derechos de las personas con discapacidad.
- Presidenta del Comité de Entidades Representantes de las Personas con Discapacidad de Navarra (Cermin).
- Coordinadora programa accesibilidad de Asociación EUNATE.
- Consejera del Consejo Escolar del Estado.
- Presidenta de la Confederación Española de Familias de personas Sordas (FIAPAS) desde 2004 a 2012.
- Vicepresidenta del CERMI desde 2004 a 2012.
- Autora en varias publicaciones colectivas relacionadas con los derechos de las personas con discapacidad.
Facilitación gráfica: Mercedes Corretge Arrastia:
- Facilitadora y documentadora gráfica.
- Experta en Visual Thinking.
- Corresponsal del semanario ESCUELA del grupo Wolters Kluwer.
- Formadora en el departamento de Educación del Gobierno de Navarra.
- Licenciada en Periodismo por la Universidad de Navarra.
- Facilitadora y documentadora gráfica.
- Experta en Visual Thinking.
- Corresponsal del semanario ESCUELA del grupo Wolters Kluwer.
- Formadora en el departamento de Educación del Gobierno de Navarra.
- Licenciada en Periodismo por la Universidad de Navarra.
Programa
- Se introducirá el concepto de Marketing Inclusivo, una visión del marketing que piensa en todas las personas sin excluir a ningún tipo de consumidor.
- Se repasará brevemente el estado de la normativa sobre accesibilidad universal en gran consumo.
- Se mostrarán los beneficios que la Accesibilidad Universal ofrece a las empresas de Gran Consumo (distribuidores y fabricantes).
- Se identificarán las barreras de Accesibilidad Universal más habituales en la experiencia diaria de consumidores con diversidad funcional, tanto en la compra en los puntos de venta como en el uso de productos en el hogar.
- Se ofrecerán ideas para resolver estas situaciones de falta de accesibilidad.
- Se identificarán buenas prácticas de accesibilidad universal en el sector de Gran Consumo (espacios, productos y servicios).
- Se introducirá el concepto de Marketing Inclusivo, una visión del marketing que piensa en todas las personas sin excluir a ningún tipo de consumidor.
- Se repasará brevemente el estado de la normativa sobre accesibilidad universal en gran consumo.
- Se mostrarán los beneficios que la Accesibilidad Universal ofrece a las empresas de Gran Consumo (distribuidores y fabricantes).
- Se identificarán las barreras de Accesibilidad Universal más habituales en la experiencia diaria de consumidores con diversidad funcional, tanto en la compra en los puntos de venta como en el uso de productos en el hogar.
- Se ofrecerán ideas para resolver estas situaciones de falta de accesibilidad.
- Se identificarán buenas prácticas de accesibilidad universal en el sector de Gran Consumo (espacios, productos y servicios).
Todos los asistentes recibirán una copia de la guía “Cómo mejorar la Accesibilidad Universal en el Gran Consumo: una herramienta de mejora competitiva y social”.
Sala accesible y evento dotado de accesibilidad universal (ILSE, subtítulos, bucle magnético, audiodescripción y facilitación gráfica)
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