El pasado 11 de abril asistimos a una jornada muy especial, organizada por la Estrategia de Humanización del Sistema Público de Salud de Navarra. El encuentro giró en torno a un concepto clave: la accesibilidad universal, entendida como la necesidad de que entornos, procesos, productos y servicios estén diseñados para ser comprensibles, utilizables y seguros para todas las personas, de la forma más natural y autónoma posible.
Durante la jornada, se abordaron diferentes iniciativas que ya se están poniendo en marcha en los entornos hospitalarios de Navarra para avanzar en esta dirección. Uno de los puntos destacados fue la presentación del nuevo certificado "Human AA", una herramienta que permitirá priorizar el acceso a consultas y servicios de urgencias para personas con determinadas patologías que presentan trastornos de conducta asociados, reduciendo así tiempos de espera y mejorando su experiencia en el sistema sanitario.
Además, se dio a conocer la guía "Botiquín de inclusividad en los servicios de salud", un recurso pensado para el personal del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Esta guía recoge pautas, recomendaciones y herramientas prácticas para ofrecer una atención más accesible, inclusiva y centrada en las necesidades reales de cada paciente.
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